Reglas de la casa:

Términos y Condiciones

1. En el momento de la reserva se abona el importe total de la misma.
2. Para la cancelación gratuita de la reserva (si la Compañía decide aceptarla) será solo dentro del 16 día antes de la llegada (día del check-in): a partir del día 15 (incluido), si ya no puede participar en el viaje, por cualquier motivo, incluso certificado, no se emitirá ningún reembolso (a menos que la Compañía decida excepcionalmente lo contrario)
3. En caso de error en la reserva (fechas incorrectas), número incorrecto de huéspedes, estructura incorrecta, habitación incorrecta o cambio de fechas de la estancia (por cualquier motivo), no se reembolsará el pago realizado (la empresa evaluará la posibilidad de modificarlo y si esto implica costes adicionales). Si cambia el número de huéspedes, el procedimiento será el mismo (la empresa evaluará si aplica un coste adicional).
4. En caso de requerir cambio de habitación o de camas (cama individual adicional, cuna de camping o similar)
5. Las normas de la casa y de la estructura se aceptan íntegramente y serán respetadas durante la estancia.
6. Si se producen daños a personas o cosas (muebles, lámparas, puertas, camas o cualquier auxiliar, enseres, armarios, objetos presentes en la casa, el huésped será responsable personal y penalmente, abonando además la indemnización pecuniaria por el daño ocasionado, a la estructura)
7. No está permitido traer animales de ningún tipo o tamaño (mascotas o no).
8. No está permitido utilizar llamas abiertas.
9. No se permite fumar
10. No se permite la estancia de personas no autorizadas.
11. No está permitido no registrar a un huésped que se aloja
12. No está permitido introducir sustancias de ningún tipo (legales o no, ni siquiera para uso personal) en nuestras habitaciones: si existe incluso una sospecha, la empresa avisará a la policía y la persona será personalmente responsable.
13. Las instalaciones no están diseñadas para ser ocupadas por personas que no estén en plena capacidad física: si usted decide quedarse de todas formas aunque no tenga unas necesidades físicas óptimas, lo hace bajo su propia responsabilidad.
14. La Compañía no se responsabiliza por daños al condominio que no le sean imputables (obras del condominio, reducción o corte de agua por obras o similares)
15. La empresa será alertada ante cualquier situación de emergencia/urgencia o ante cualquier daño ocasionado intencionalmente o no en el interior de la vivienda o habitaciones.
16. La empresa será notificada de cualquier avería: si la alerta no se da con prontitud dentro de las 1 horas siguientes al incidente o al check-in, el daño será atribuido al huésped que no lo comunicó a tiempo, quien estará obligado a indemnizarlo y será personalmente responsable del mismo.
17. La propiedad no se responsabiliza por robos de objetos (todos valiosos o no, sin distinción), robos de autos en el condominio o área externa o de cualquier propiedad, dejada desatendido o no (la responsabilidad recae en el huésped)
18. La propiedad tiene derecho en cualquier momento, en caso de infracción, incluso potencial, o de duda de identificación, a acceder a las habitaciones con llave maestra.
19. Los niños son bienvenidos en nuestras instalaciones, pero su responsabilidad recae sobre sus padres o tutores. La empresa no se responsabiliza de accidentes domésticos o similares causados por negligencia, falta de supervisión o cualquier otra forma de protección no proporcionada adecuadamente por su acompañante.
20. No está permitido filmarse, grabarse ni etiquetarse en las instalaciones ni utilizar los espacios para grabar contenido para adultos o similar en plataformas digitales.
21. Está prohibido fumar en todo el establecimiento (zonas comunes, viviendas y habitaciones): quien sea sorprendido en esta situación pagará una multa de 100 euros.
22. Está prohibido organizar fiestas/despedidas de soltero/a o similares.
23. Es necesario respetar el horario de silencio del condominio.
24. Está prohibido jugar con objetos que causen molestias en las habitaciones y zonas comunes (pelotas u otros).
25. Está prohibido molestar a otros huéspedes (ruido, televisores excesivamente altos o cualquier otra actividad que cause molestias acústicas a los demás, especialmente durante las horas de silencio y desde las 20 de la tarde hasta las 10 de la mañana)
26. Se ruega realizar el check-in después de las 15 horas y desalojar la habitación (check-out) antes de las 10 horas.
27. En caso de no respetar la hora de check out, el cliente deberá abonar 10 euros por cada hora o fracción de hora que permanezca en la habitación (último check out) de forma obligatoria.
28. Si existe cocina o zonas comunes, estas deberán dejarse limpias y ordenadas (los platos, vajillas o cualquier cosa puesta a disposición por el establecimiento deberá lavarse y guardarse para permitir su uso por parte de otros huéspedes: si esto no se respeta, se cobrarán al cliente unos gastos extra de limpieza equivalentes a 25 euros.
29. Cada huésped es responsable de cumplir con las normas de recogida separada de residuos vigentes en la ciudad de Roma y de tirar la basura que produce, con respeto a los demás huéspedes.
30. Es obligatorio pagar la tasa turística que el Ayuntamiento de Roma impone por ley a las instalaciones no hoteleras (con excepción de las categorías exentas por ley)